Hợp Đồng Dịch Vụ: Quyền, Nghĩa Vụ, và Quy Định

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, hợp đồng dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh mối quan hệ giữa nhà cung cấp và khách hàng sử dụng dịch vụ. Qua bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về khái niệm, mẫu, quyền và nghĩa vụ của các bên, cũng như quy định về trả tiền dịch vụ trong hợp đồng dịch vụ.

XEM THÊM: Thủ tục đăng ký giấy chứng nhận an toàn thực phẩm

Hợp đồng dịch vụ là gì?

Theo Điều 513 và 514 trong Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng dịch vụ là thỏa thuận giữa các bên, trong đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên sử dụng dịch vụ, và bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng.

Đối tượng của hợp đồng dịch vụ

Đối tượng của hợp đồng dịch vụ là công việc có thể thực hiện được, không vi phạm điều cấm của luật, và không trái đạo đức xã hội.

Một ví dụ điển hình là hợp đồng dịch vụ vệ sinh và bảo trì tòa nhà. Trong hợp đồng này, bên cung ứng dịch vụ (công ty dịch vụ vệ sinh) sẽ thực hiện công việc vệ sinh, bảo trì tòa nhà; và bên sử dụng dịch vụ (chủ tòa nhà) sẽ thanh toán tiền dịch vụ theo thỏa thuận.

Mẫu hợp đồng dịch vụ (mới nhất)

Hiện nay, pháp luật không quy định cụ thể mẫu hợp đồng dịch vụ. Tuy nhiên, quý khách hàng có thể tham khảo mẫu hợp đồng dịch vụ cơ bản dưới đây:

Bố cục cơ bản của hợp đồng dịch vụ

Mẫu hợp đồng dịch vụ thường bao gồm các phần:

Thông tin các bên ký kết hợp đồng
Nội dung của hợp đồng
- Đối tượng, phạm vi dịch vụ
- Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán
- Quyền và nghĩa vụ của các bên
- Điều khoản bảo mật, bảo hiểm (nếu có)
- Xử lý vi phạm và trách nhiệm pháp lý
Hiệu lực và thời hạn hợp đồng
Điều khoản thi hành, sửa đổi, và chấm dứt hợp đồng
Các điều khoản khác (nếu có)

Ví dụ về nội dung hợp đồng dịch vụ

Phần	Nội dung
Phần 1: Thông tin các bên ký kết hợp đồng	Tên, địa chỉ, đại diện pháp lý của bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ
Phần 2: Nội dung hợp đồng	– Đối tượng và phạm vi dịch vụ (ví dụ: dịch vụ vệ sinh tòa nhà 10 tầng) – Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán (ví dụ: 10 triệu đồng/tháng, thanh toán vào ngày 5 hàng tháng) – Quyền và nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ – Điều khoản bảo mật và bảo hiểm (nếu có) – Xử lý vi phạm và trách nhiệm pháp lý
Phần 3: Hiệu lực và thời hạn hợp đồng	Ví dụ: Hợp đồng có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 đến hết ngày 31/12/2024
Phần 4: Điều khoản thi hành, sửa đổi, và chấm dứt hợp đồng	– Điều kiện thi hành, sửa đổi, và chấm dứt hợp đồng – Quy trình giải quyết tranh chấp (nếu có)
Phần 5: Các điều khoản khác (nếu có)	Ví dụ: các điều khoản về đào tạo, báo cáo, giám sát, v.v.

Quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng dịch vụ

Quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng dịch vụ được quy định từ Điều 515 đến Điều 518 trong Bộ luật Dân sự 2015. Chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về quyền và nghĩa vụ của bên sử dụng dịch vụ và bên cung ứng dịch vụ.

Đối với bên sử dụng dịch vụ

Nghĩa vụ của bên sử dụng dịch vụ

Cung cấp cho bên cung ứng dịch vụ thông tin, tài liệu và các phương tiện cần thiết để thực hiện công việc, nếu có thỏa thuận hoặc việc thực hiện công việc đòi hỏi.
Trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ theo thỏa thuận.

Quyền của bên sử dụng dịch vụ

Yêu cầu bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc theo đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm và thỏa thuận khác.
Trường hợp bên cung ứng dịch vụ vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ, bên sử dụng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Đối với bên cung ứng dịch vụ

Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ

Thực hiện công việc đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm và thỏa thuận khác.
Không được giao cho người khác thực hiện thay công việc nếu không có sự đồng ý của bên sử dụng dịch vụ.
Bảo quản và phải giao lại cho bên sử dụng dịch vụ tài liệu và phương tiện được giao sau khi hoàn thành công việc.
Báo ngay cho bên sử dụng dịch vụ về việc thông tin, tài liệu không đầy đủ, phương tiện không bảo đảm chất lượng để hoàn thành công việc.
Giữ bí mật thông tin mà mình biết được trong thời gian thực hiện công việc, nếu có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.
Bồi thường thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ, nếu làm mất, hư hỏng tài liệu, phương tiện được giao hoặc tiết lộ bí mật thông tin.

Quyền của bên cung ứng dịch vụ

Yêu cầu bên sử dụng dịch vụ cung cấp thông tin, tài liệu và phương tiện để thực hiện công việc.
Được thay đổi điều kiện dịch vụ vì lợi ích của bên sử dụng dịch vụ mà không nhất thiết phải chờ ý kiến của bên sử dụng dịch vụ, nếu việc chờ ý kiến sẽ gây thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ, nhưng phải báo ngay cho bên sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu bên sử dụng dịch vụ trả tiền dịch vụ.

Với mục đích giải thích rõ hơn, chúng ta sẽ đưa ra một ví dụ minh họa về quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng dịch vụ vệ sinh tòa nhà như sau:

Bên sử dụng dịch vụ (chủ tòa nhà):

Cung cấp thông tin về tòa nhà, tài liệu hướng dẫn và phương tiện vệ sinh cần thiết cho bên cung ứng dịch vụ
Trả tiền dịch vụ vệ sinh cho công ty dịch vụ vệ sinh theo thỏa thuận

Bên cung ứng dịch vụ (công ty dịch vụ vệ sinh):

Thực hiện công việc vệ sinh tòa nhà theo đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm và thỏa thuận
Không được giao việc vệ sinh cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của chủ tòa nhà
Bảo quản và giao trả tài liệu, phương tiện vệ sinh sau khi hoàn thành công việc
Báo ngay cho chủ tòa nhà về việc tài liệu, phương tiện không đầy đủ, không đảm bảo chất lượng để vệ sinh tòa nhà
Giữ bí mật thông tin về tòa nhà mà mình biết được trong quá trình vệ sinh
Bồi thường thiệt hại cho chủ tòa nhà nếu làm mất, hư hỏng tài liệu, phương tiện vệ sinh hoặc tiết lộ bí mật thông tin

Việc tuân thủ quyền và nghĩa vụ của các bên sẽ góp phần đảm bảo sự thành công trong thực hiện hợp đồng dịch vụ.

XEM THÊM: Dịch vụ làm Giấy Phép Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm trọn gói ở Hà Nội‎

Quy định về trả tiền dịch vụ

Việc trả tiền dịch vụ trong hợp đồng dịch vụ được quy định tại Điều 519 của Bộ luật Dân sự 2015 như sau:

Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ theo thỏa thuận.
Khi giao kết hợp đồng, nếu không có thỏa thuận về giá dịch vụ, phương pháp xác định giá dịch vụ và không có bất kỳ chỉ dẫn nào khác về giá dịch vụ, thì giá dịch vụ được xác định căn cứ vào giá thị trường của dịch vụ cùng loại tại thời điểm và địa điểm giao kết hợp đồng.
Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ tại địa điểm thực hiện công việc khi hoàn thành dịch vụ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt được như thỏa thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn, bên sử dụng dịch vụ có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Để minh họa rõ hơn, chúng ta sẽ đưa ra một ví dụ về quy định trả tiền dịch vụ:

Trong hợp đồng dịch vụ vệ sinh tòa nhà, hai bên đã thỏa thuận rằng công ty dịch vụ vệ sinh sẽ cung cấp dịch vụ vệ sinh toàn bộ tòa nhà với giá 10 triệu đồng/tháng. Bên sử dụng dịch vụ (chủ tòa nhà) sẽ thanh toán tiền dịch vụ vào ngày 5 hàng tháng tại địa điểm tòa nhà.

Giả sử trong tháng thứ 5, bên cung ứng dịch vụ (công ty dịch vụ vệ sinh) đã không thực hiện đúng chất lượng và số lượng như thỏa thuận. Trong trường hợp này, bên sử dụng dịch vụ (chủ tòa nhà) có quyền giảm tiền dịch vụ tương ứng với chất lượng dịch vụ thực tế và yêu cầu bên cung ứng dịch vụ bồi thường thiệt hại (nếu có).

Kết luận

Với những thông tin chi tiết về hợp đồng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ của các bên, cũng như quy định về trả tiền dịch vụ, chúng ta đã có một cái nhìn toàn diện hơn về vai trò và tầm quan trọng của hợp đồng dịch vụ trong việc điều chỉnh mối quan hệ giữa bên cung ứng và bên sử dụng dịch vụ.

Việc tuân thủ các quy định pháp luật và tôn trọng quyền, nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng dịch vụ sẽ giúp các bên tránh được những tranh chấp, rủi ro pháp lý không đáng có, và đảm bảo sự thành công trong việc thực hiện hợp đồng.

Khi gặp vướng mắc hay cần tư vấn thêm về vấn đề hợp đồng dịch vụ, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email lienhe@vanluat.vn để được hỗ trợ tốt nhất.